سياسة الخصوصية

مقدمة

نحن في PR Agency نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيف نجمع ونستخدم ونحمي معلوماتك عند زيارتك لموقعنا.

البيانات التي نجمعها

• معلومات تقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، الجهاز، نظام التشغيل.
• معلومات جغرافية: الدولة، المدينة، الإحداثيات التقريبية.
• بيانات الاستخدام: الصفحات التي تزورها، الوقت المستغرق، النقرات.
• بيانات التواصل: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف (عند ملء الفورم).

الغرض من جمع البيانات

• تحسين تجربة المستخدم وتطوير خدماتنا.
• الرد على استفساراتك وتقديم عروض مخصصة.
• تحليل أداء الموقع وإحصاءات الزوار.
• الامتثال للمتطلبات القانونية.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم كوكيز أساسية لتذكر تفضيلات اللغة ومعرّف الزائر لأغراض التحليلات. لا نستخدم كوكيز إعلانية أو تتبع عبر المواقع.

حقوقك

• الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية.
• الحق في تصحيح أو حذف بياناتك.
• الحق في الاعتراض على معالجة بياناتك.

أمان وحماية بيانات بوابة العملاء (Client Portal Security & Data Retention)

تلتزم PR Agency بأعلى معايير الأمان والتشفير لحماية حسابات العملاء داخل بوابة العملاء (Client Portal):

• المصادقة وتسجيل الدخول (Authentication & Login): نستخدم جلسات مشفرة تعتمد على رموز آمنة وموقعة رقمياً (JWT Session Tokens) مع حماية ضد الهجمات المتكررة (Rate Limiting). يتم تخزين كلمات المرور باستخدام خوارزميات تجزئة معقدة ومملحة (Salted PBKDF2 / scrypt).
• عزل البيانات وصلاحيات الوصول (Data Access Isolation): تخضع كافة التسليمات والملاحظات لنظام عزل صارم، بحيث لا يمكن لأي حساب الوصول إلى محتوى أو خطط أي عميل آخر.
• الاحتفاظ بالبيانات وحذفها (Data Retention & Deletion Policy): نحتفظ بسجلات المحتوى والموافقات طوال فترة التعاقد فقط. يحق للعميل عند انتهاء التعاقد طلب حذف (delete) كامل لبياناته وملاحظاته، وتلتزم الوكالة بتنفيذ سياسة الاستبقاء (retention) والتخلص الآمن فوراً.

تواصل معنا

لأي استفسارات بخصوص الخصوصية، تواصل معنا على hello@pragency.eg.